OpenAI., ChatGPT 쇼핑 도우미 기능 도입

인공지능 비즈니스 매칭센터(AX Planable) 2025. 11. 25. 15:55

OpenAI가 “Shopping Research”라는 이름으로 ChatGPT에 새로운 쇼핑 도우미 기능을 도입했습니다. TechRadar+3OpenAI+3The Verge+3

이 기능은 검색 기반 쇼핑 흐름에서 대화형 맞춤형 쇼핑 도우미 중심 흐름으로의 전환을 의미합니다.

사용자가 “무선 스틱 청소기 조용한 모델 찾아줘”, “세 모델 중 자전거 고르기 도와줘”, “4세 조카 생일선물 추천해줘” 등 요청하면 → ChatGPT가 예산·용도·취향 등 확인 질문을 던지고 → 인터넷 전반에서 리뷰·가격·사양을 탐색해서 → 개인 맞춤형 구매 가이드를 제공합니다. OpenAI
기능은 모바일 및 웹에서 Free, Go, Plus, Pro 모든 요금제 이용자에게 롤아웃되며, 연말 쇼핑 시즌을 대비해 사용량 제한이 거의 없음(“nearly unlimited”)으로 제공됩니다. The Verge+1
쇼핑 리서치는 가격·재고·사양 등의 다양한 데이터를 통합하며, “여러 옵션을 비교하고 트레이드오프를 이해하게” 설계되어 있습니다. 비즈니스 스탠다드
다만 OpenAI 측은 가격·재고 정보가 항상 정확하진 않다며, “최종 구매 전에는 판매처 사이트로 확인하라”고 안내하고 있습니다. The Verge+1

OpenAI는 향후 이 기능과 연계해 즉시 구매(Instant Checkout) 기능까지 확대할 계획임이 보도되고 있어, 쇼핑 생태계에 미치는 영향이 커질 전망입니다. The Verge+1
다만, 아직은 정보 정확성(특히 가격·재고)·플랫폼 편향성·추천 투명성 등에 대한 리스크가 존재합니다. 예컨대 일부 제품이 특정 제휴업체 중심으로 나오거나 리뷰 편향 가능성 등이 지적되고 있습니다.