Chegg(체그), 직원 45% 감원 ; 생성형 AI 확산과 구글 AI 오버뷰로 인한 검색 트래픽 급감...

Chegg(체그)는 미국 캘리포니아주 산타클라라에 본사를 둔 기업으로 온라인 학습 지원 플랫폼 사업을 운영중인 기업으로 교재대여, 전자책, 문제풀이, 해설, 과외형 학습지원, 1:1온라인 튜터링 서비스 등의 비즈니스 모델을 가지고 있다.

최근 인공지능 활용도가 높아짐에 따라 이용률이 급감하는 상황에 인원 감축을 발표하게 되었고, 시대흐름에 맞춰 Chegg도 CheggMate이라는 자체 AI학습도구를 개발중이라는 소식도 있다.

인공지능이 미치는 사회적 파급이 에듀테크기업들의 수익구조를 붕괴 시키고 있는 모습으로 보이기도 하다

에듀테크 기업들의 새로운 수익모델 개발이라는 숙제가 제시되고 있다.

개요

•  2025-10-27 발표: 전 세계 인력의 약 45%(388명) 구조조정 + 前 CEO 댄 로젠스웨그 복귀. (Reuters)
• 생성형 AI 확산과 구글 AI 오버뷰로 인한 검색 트래픽 급감 → 매출/이용자 감소. (San Francisco Chronicle)
• 2026년 비용 1억~1.1억 달러 절감 목표, 구조조정 비용 1,500만~1,900만 달러 인식. (investor.chegg.com)
• 2025-05에도 22% 감원 실시, 2025-02엔 구글 상대로 소송 제기. (위키백과)

감원 주요이유

1. AI로 인한 핵심 사업 잠식 : 학생 과제/Q&A 수요가 ChatGPT 등 AI 도구로 이동. San Francisco Chronicle+1
2. 검색 유입 급감 : 구글 AI 오버뷰 등으로 퍼블리셔 트래픽이 줄며 체그 유입 하락. 이에 따른 매출 감소 인정. Fox Business+1
3. 수익성 방어를 위한 비용 구조 재편 : 인건비/조직 슬림화로 2026년 비GAAP 비용 1억~1.1억 달러 절감 계획. investor.chegg.com
4. 리더십 재정비 : 성과 악화 속 창업기 장기 CEO였던 로젠스웨그를 복귀시켜 전략 전환 속도. 뉴욕 포스트+1
5. 전략적 대안 검토 종료 : 매각/비상장 전환 검토 후 독립 상장사 유지 결정. investor.chegg.com+1

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• 제품·포트폴리오 전환: 학업지원 중심에서 직무역량·업스킬링(스킬링) 시장으로 확대(언어·AI 리터러시·잡레디니스 등). (San Francisco Chronicle)
• AI 내재화 지속: 학습지원 서비스의 AI 기능 강화 및 재조직. (뉴욕 포스트)
• 재무목표: 구조조정으로 ’26년 비용 1억~1.1억 달러 감축, 단기적으로 1,500만~1,900만 달러의 구조조정 비용 발생. (investor.chegg.com)
• 거버넌스: 로젠스웨그 CEO 체제로 전환(전임 CEO 슐츠는 고문). (Reuters)
• 법무·대외환경: 구글 상대 소송 병행(트래픽 훼손 주장). 시장 환경 변화에 맞춘 배분/마케팅 재조정. (SFGATE)

[1]: https://www.reuters.com/sustainability/boards-policy-regulation/hit-by-ai-edtech-firm-chegg-slashes-jobs-names-new-ceo-major-overhaul-2025-10-27/ "Hit by AI, edtech firm Chegg slashes jobs and names new CEO in major overhaul"
[2]: https://www.sfchronicle.com/tech/article/chegg-layoffs-ai-bay-area-21124921.php "Silicon Valley online education company cuts nearly half its workforce, blaming 'new realities of AI'"
[3]: https://investor.chegg.com/Press-Releases/press-release-details/2025/Chegg-to-Remain-a-Standalone-Public-Company-to-Maximize-Shareholder-Value/default.aspx "Chegg to Remain a Standalone Public Company to Maximize ..."
[4]: https://en.wikipedia.org/wiki/Chegg "Chegg"
[5]: https://www.foxbusiness.com/technology/chegg-lay-off-45-workforce-ai-google-traffic-shifts-batter-business "Chegg cuts 45% of staff as AI reshapes online learning ..."
[6]: https://nypost.com/2025/10/28/business/chegg-to-slash-45-of-workforce-bring-back-old-ceo-as-new-realities-of-ai-squash-revenue/ "Homework helper Chegg to slash 45% of workforce, bring back old CEO as 'new realities of AI' squash revenue"
[7]: https://www.sfgate.com/tech/article/chegg-ceo-severance-deal-layoff-21125296.php "CEO gets $3.2M severance deal as Bay Area tech company lays off 388 workers"