AI가전 소비자 만족도 높아, AI 가전 리뷰 5년새 250배 증가

 

 

AI 가전이 단순 기술 실험 단계를 넘어 생활 필수품 수준으로 일반 소비자에게 널리 받아들여지고 있음을 보여주고 있음.

소비자 만족도와 긍정 후기가 많아, 앞으로 더욱 많은 집안 가전이 “스마트 AI 기능 포함”을 전제로 설계 및 판매될 가능성이 높음.

AI 가전의 시장 침투율이 높아지면서, 브랜드 간 전략 차별화 기능뿐 아니라 감성, 가치 제안 중심의 경쟁이 두드러지고 있음.

 

• 2020년 국내 온라인 쇼핑몰에서 AI 기능을 갖춘 가전 제품 리뷰는 332건에 불과했음. 미래를 보는 창 - 전자신문+2KMJ+2
• 2025년 11월 기준 같은 범주의 리뷰 수는 약 83,675건으로 집계되어, 5년 사이 리뷰 수가 약 250배 폭증함. 미래를 보는 창 - 전자신문+2KMJ+2
• 이 같은 폭증은 단순한 제품 증가뿐 아니라, 소비자들의 AI 가전에 대한 관심과 실제 사용 증가를 반영한 것이라는 분석. 테크월드뉴스+2AI 매터스+2
• 실제로 조사된 AI 가전 1,379개 제품군에 대한 사용 후기를 정성 분석한 결과, 만족도는 99.3%, 평균 평점은 4.77 / 5점으로 매우 높았음. 미래를 보는 창 - 전자신문+1
• 브랜드별 특징으로는, 삼성전자 AI 가전은 ‘젊은 감성’, ‘연결성’을 중심으로, LG전자 AI 가전은 ‘신뢰’, ‘효도’ 콘셉트로 소비자 평가가 갈리는 경향이 있음. 미래를 보는 창 - 전자신문+2테크월드뉴스+2

 

 

 

[1]: [한민족센터](https://www.koreancenter.or.kr/news/articleView.html?idxno=1279109)
[2]: [hani.co.kr](https://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/1232645.html)
[3]: [worktoday.co.kr](https://www.worktoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=77962)
[4]: https://www.etnews.com/20251203000363 "AI 가전 만족도 99.3%…5년새 온라인 리뷰 250배 폭증·만족도↑"
[5]: https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=325590 "“AI 가전이 '삶의 질' 바꿨다”…AI 가전 고객 리뷰 5년 새 250배"