단순 반복 업무, 기술지원, 고객 지원 등 비코어 업무 중심의 일자리가 AI로 대체되는 현실이 빠르게 전개되고 있는 반면, AI를 기획·운용하거나 고부가가치 업무에 대한 수요는 유지 또는 증가되고있어 “숙련자와 AI 리터러시” 인력의 고용 확대가 예상된다.
기업 측면에서는 비용 절감 + 생산성 향상이 주요 동기이지만, 노동시장·직무 구조의 불확실성과 구조적 변화가 본격화 되고있다
- 맥킨지
- 최근 글로벌 기술직(tech jobs) 약 200명 감축. ZDNet Korea+1
- 맥킨지는 향후 2년간 AI 도입을 늘리며, 비(非)고객 대응 조직(비수익·지원 업무) 중심 감원을 검토 중이라는 보도. The Economic Times+1
- HP
- 2028 회계연도까지 전 세계적으로 4,000 ~ 6,000명 감원 계획 발표, 전체 직원의 약 최대 10% 수준. Reuters+2미디어펜+2
- 감원 대상 부서는 제품 개발, 내부 운영, 고객 지원 등., AI 도입과 자동화, 업무 효율화가 이유로 제시됨. Reuters+2마켓in+2
- 회사 측은 이번 조치로 3년간 약 10억 달러 비용 절감을 기대한다고 발표. Reuters+1
원인 및 동기
- AI·자동화 기술 도입 확산
→ 반복적이고 표준화된 기술직 / 지원직 / 운영직 업무를 AI가 대체 가능., 맥킨지·HP 모두 “AI로 업무 효율화 + 비용 절감”을 명시. (디지털투데이) - 글로벌 경기 둔화 + 비용 압박 + 반도체/메모리 가격 상승
→ 특히 HP는 메모리 등 부품 가격 급등과 제품 마진 축소로 인해, AI 자동화로 비용 구조를 개선하려는 움직임. (Reuters) - 기업 체질 개선과 경쟁력 유지
→ AI 도입을 ‘장기 경쟁력 확보’ 수단으로 보고, 인건비 중심 구조에서 ‘자동화와 AI 중심’ 구조 전환 시도., HP CEO 발언에서 해당 의도 명확. (다음) - 전 세계적으로 AI자동화에 따른 구조조정 흐름 확산
→ 맥킨지와 HP 외에도 여러 기업이 유사한 감원 계획을 발표하며 ‘AI 해고’ 트렌드가 산업 전반으로 퍼지는 모양새. (ZDNet Korea)

[1]: https://zdnet.co.kr/view/?no=20251127110938 "맥킨지, 글로벌 테크 조직 200명 감축…컨설팅 업계 AI 전환 ' ..."
[2]: https://m.economictimes.com/industry/services/consultancy-/-audit/mckinsey-cuts-about-200-tech-jobs-shifts-more-roles-to-ai/articleshow/125583981.cms "McKinsey cuts about 200 tech jobs, shifts more roles to AI"
[3]: https://www.reuters.com/business/hp-cut-about-6000-jobs-by-2028-ramps-up-ai-efforts-2025-11-25/ "HP to cut about 6,000 jobs by 2028, ramps up AI efforts"
[4]: https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=608118 "맥킨지, AI로 기술 부문 직원 대체…200명 감원 단행"
[5]: https://v.daum.net/v/5u5fgepXck?f=p "\"AI에 투자해 생산성 높인다\"…HP, 2028년까지 최대 6000명 ..."
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